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综威电气设备_上海综威电气设备有限公司

  • 2016-06-23
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  • 公司名称上海综威电气设备有限公司
  • 所在地区中国-直辖市-上海-松江区
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经营范围:

上海综威电气设备有限公司为专业空调销售和家电维修的现代化企业,公司近十年来,本着“信誉至上、至诚至信、开拓创新、全面发展、争创一流”的宗旨目标,以专业的技术、优质的服务受到了广大用户的认同和称赞。公司现有员工30余人,都是经过正规专业培

公司介绍:

     

   上海综威电气设备有限公司为专业空调销售和家电维修的现代化企业,公司近十年来,本着“信誉至上、至诚至信、开拓创新、全面发展、争创一流” 的宗旨目标,以专业的技术、优质的服务受到了广大用户的认同和称赞。


   公司现有员工30余人,都是经过正规专业培训的技术人员,技术力量雄厚,维修队伍过硬,服务项目齐全,收费标准规范,人员素质高,统一管理、统一培训、统一着装、服务质量好;有多年空调和家用电器的专业维修经验,长期从事各大品牌的售后维修服务。


   由于技术过硬,服务口碑好,被上海东芝空调、东芝冰箱、东芝洗衣机指定为松江区特约维修网点,合约连年续签,更被东芝冰箱、洗衣机授予优秀网点称号。


   为更好的服务于客户,公司对上门服务的技术人员也要求极为严格,并详细制定了《关于上门维修服务的基本条例》:


   1 、热爱本职工作,始终保持热情的服务态度。


   2 、顾客有疑问或误会,必须耐心给予解释、说明。


   3 、言语适度,举止大方。


   4 、上门服务穿工作服、佩带胸卡,工具摆放规范,仪器仪表定点定位放置,时刻保持良好的公司形象。


   5 、 注意使用文明礼貌用语,不能以任何理由与客户发生争执。


   6 、进入客户家先穿鞋套,修理电器时自带垫布,修理完毕后清理现场。


   7 、认真仔细的检查故障,急顾客所急、想顾客所想,当面定价,当面修理。


   8 、不许吃、喝、抽、拿客户的任何东西。


   9 、修理过程中认真修理,不要与客户谈论无关的话题,一次性处理问题。


   10、注意安全,特别是空调安装及维修室外机时必须佩戴好安全带。


   11、 修理完毕后,认真填写维修(安装)单,注明保修期限及保修范围,最后请客户签字。


   12、 填写完毕,将维修(安装)单第三联留给客户,另附送一张公司名片及保修贴。


   13、 必须在与客户约定的时间内及时为客户处理各种问题。


   14、 任何时候都必须严命以待,无论外出与否,都必须保持个人通讯设备的畅通,以保持快速的反应。


   口 号  以诚信谋发展 靠技术求生存


   客 户  客户的满意是度量我们工作成绩最重要的标尺


   员 工  公司最重要的财富,员工素质及专业技术就是公司的财富


   质 量  服务质量是公司发展的生命线


   时 间  就是效益,为客户节约时间却是一种服务


   仪 容  衣着整洁、修饰大方、精神饱满


   工 作  为解决客户的烦恼而时刻准备着


   荣 誉  服务让客户感动是我们是我们至高无上荣誉!


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上海综威电气设备有限公司
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公司地址:中山西路174号2栋259室

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